Политика за възстановяване на суми и отказ

В сила от 06.09.2026 г. · важи за всички абонаментни планове на Exiqze.

1. Безплатен пробен период

Всеки нов акаунт започва с 30-дневен безплатен пробен период. По време на пробния период картата не се таксува. В края му потвърждавате плана си със символично проверочно таксуване от €1, след което планът се подновява месечно или годишно по обявената цена.

2. Гаранция за връщане на парите

Ако Exiqze не е подходящ за вас, кажете ни в рамките на 14 дни от първото платено таксуване и ще го възстановим изцяло, без въпроси. Сумите се връщат по първоначалния начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Гаранцията важи еднократно за клиент и не се прилага за подновявания.

3. Отказ

Можете да се откажете по всяко време от Табло → Плащания. Отказът влиза в сила в края на текущия период на фактуриране; дотогава запазвате пълен достъп и не се таксувате отново. Не възстановяваме пропорционално частични периоди, освен по 14-дневната гаранция по-горе.

4. Данните ви след отказ

Уебсайтът и данните ви остават достъпни само за четене 30 дни след края на периода, за да можете да експортирате всичко (страници, продукти, клиенти, фактури, файлове) от Таблото. След 30 дни клиентската среда се изтрива от продукционната система; резервните копия изтичат в рамките на още 30 дни.

5. Потребителски права

Ако се абонирате като потребител в ЕС, имате законово право на отказ в 14-дневен срок; гаранцията по-горе го покрива или надхвърля. Нищо в тази политика не ограничава правата ви по българското или европейското законодателство.

6. Как да поискате

Пишете ни през контактната форма от имейла на акаунта или използвайте Табло → Поддръжка.